資料刪除說明

本頁說明如何申請刪除本公司保有的您的個人資料，包括您以私訊聯絡本公司 Facebook 粉絲專頁「鋮馨租賃有限公司」或 Instagram 帳號 @cx468468 時建立的客戶聯繫紀錄，以及您經官網表單、LINE、電話或電子郵件留下的資料。私訊資料的蒐集與利用方式，請見隱私權政策第六條。

1. Facebook／Instagram 私訊：在您原本與本公司的 Messenger 或 Instagram 對話中，傳送「刪除我的資料」。這是最快的方式，本公司可直接對應您的聯繫紀錄。
2. LINE 官方帳號：加入 https://lin.ee/PHIfSoY 後傳送「刪除我的資料」，並說明您當初是透過哪個管道聯絡本公司。
3. 電子郵件：寄至 cx468468@gmail.com，主旨寫「刪除個人資料申請」，內文說明當初的聯絡管道（例如 Facebook 私訊、Instagram 私訊、LINE、官網表單）與大約的聯絡日期；若曾留下電話，請一併寫明以利比對。
4. 電話：02-2249-0517 ／ 0958-139-786（經理鄭小姐）。

公司地址：新北市中和區中正路 468 號。

請勿在申請內容中提供身分證字號、銀行帳號、密碼或驗證碼；本公司不會向您索取這些資料。

本公司於收到申請後 15 個工作日內完成處理並回覆結果。

為避免他人冒名刪除您的資料，本公司可能請您從原本聯絡的私訊對話、LINE 帳號或當初留下的電話回覆確認；不會要求您提供身分證字號或其他高敏感資料。

• 會刪除：本公司客戶紀錄系統中與您有關的整筆聯繫紀錄，包括 Facebook／Instagram 使用者識別碼、您留下的電話號碼、來訊時間與互動紀錄、承辦人員的聯繫紀錄與備註，以及自動回覆紀錄；您經官網表單、LINE 或電子郵件留下的資料，亦可一併申請刪除。
• 由 Meta 保存的訊息：本公司系統不保存私訊內文與附件；訊息本身存於 Meta 平台，依 Meta 隱私政策保存，您可隨時在 Messenger 或 Instagram 自行刪除對話。如希望本公司在粉絲專頁收件匣一併處理該段對話，請於申請時註明，本公司將在平台功能可及的範圍內配合。
• 法令另有規定者：依法令須保存的資料（例如已成立契約的相關會計或稅務憑證），於法定保存期間屆滿後刪除。
• 系統備份：如系統備份中仍有副本，僅供系統還原使用，並於備份週期屆滿時一併清除。
• 垃圾桶：依您申請刪除的資料直接永久刪除，不經垃圾桶。
• 刪除完成後，若您再次私訊或聯絡本公司，系統會視為新的聯繫並重新建立紀錄。

即使您未提出申請，本公司也會依隱私權政策第七條到期刪除：未進一步洽談者，自蒐集之日起最長不逾 6 個月；已進一步洽談者，自最後一次聯繫起保存 5 年。

Cheng Xin Leasing Co., Ltd. operates the Facebook Page "鋮馨租賃有限公司" and the Instagram account @cx468468. When you send us a message, our system keeps only a contact record: your Page-scoped or Instagram-scoped ID, the time of your messages and, if you typed a Taiwan phone number, that number. We do not store message text or attachments.

To request deletion of your data, use any one of the following:

1. Send "Delete my data" in the same Messenger or Instagram conversation with us.
2. Email cx468468@gmail.com with the subject "Data deletion request" and tell us which channel you used to contact us.
3. Message our LINE Official Account (lin.ee/PHIfSoY) or call +886-2-2249-0517 or +886-958-139-786.

We will delete your contact record (ID, phone number, message timestamps, staff notes and auto-reply record) and reply within 15 business days. Records that the law requires us to keep are kept only for the legally required period. The messages themselves are stored by Meta under the Meta Privacy Policy; you can delete the conversation in Messenger or Instagram at any time. Please never send us your national ID number, bank account, passwords or verification codes.